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      体彩排列五开奖结果:网易七鱼云客服客户端1.3.5 官方版

        软件简介

        网易七鱼云客服客户端是一款专业的客服沟通软件,界面简洁,操作简单,适合各种类型的大小企业使用,客服态度很重要,直接影响企业的利益,为了提高客服的服务态度,这款网易七鱼云客服客户端采用了人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,无论客服是否在线,都能接收客户反馈,由此一来,不仅提高了工作效率,还降低了企业的人力成本?;队蠹依磈z5u下载体验!

        功能特色

          1.多渠道接入

          与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

          2.丰富沟通方式

          无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

          3.智能机器人

          通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。

          4.客户信息无缝对接

          多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。

          5.工单系统

          支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。

          6.数据报表与分析

          超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题。

        常见问题解答

          功能使用

          网易七鱼使用和操作简单吗?

          网易七鱼接入、使用和操作简单快捷,即使不懂计算机软件也可轻松接入,网易七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持,只需10分钟,让您拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系。

          怎样申请使用网易七鱼?

          您需现在在网易七鱼官网完成注册,填写相关信息后即可成功获得免费试用标准版7天的机会。

          如何联系网易七鱼?

          您可以点击右侧的“在线咨询”直接与网易七鱼在线客服取得联系,也可以拨打网易七鱼客户服务热线4009-000-163,或者发送邮件到网易七鱼邮箱:help[email protected]。

          如何修改密码,忘记密码怎么办?

          密码修改:请在网易七鱼后台界面左侧栏点击“设置”,找到“密码设置”即可。

          忘记密码:普通客服及管理员忘记密码,可以联系企业超级管理员在后台客服管理中重置密码;

          超级管理员忘记密码,可联系在线客服或拨打网易七鱼客户服务热线4009-000-163获取帮助。

          一个网易七鱼超级管理员账号能否对接多个微信公众号?

          可以。一个网易七鱼超级管理员账号可同时对接多个微信公众号。

          网易七鱼企业信息对接有哪些形式?

          网易七鱼提供轻量和接口方式的企业信息对接,来帮助企业更好地管理客户。轻量对接适用于小规模产品,完成接入后,将在工作台直接展示预设的客户信息。接口方式对接适用于成熟产品,工作台前端直接发起请求,数据不经网易七鱼服服务器,安全性得到保障。

          客户同时接待量指的是什么?

          指的用户进入客服对话时,在线客服最大的接待用户数??头畲蠼哟拷善笠党豆芾碓崩唇猩柚?。目前免费版仅支持同时接待1人,其他版本不受此限制。

          最大座席数指的是什么?

          根据您购买的套餐坐席数进行登录标准,基础版最多同时登录数上限为5个,标准版和旗舰版均不作登录上限。超出购买坐席数登录后,系统页面将会提示“当前登录数量已超过最大限制”。

          接入网易七鱼SDK时上传的证书是需要测试环境的还是线上环境?

          iOS上传证书为可选项,可根据相关需求进行上传。管理后台添加过程,可选择相对应环境提供相对证书进行上传。

          购买当前版本后续更新功能是否会同步的升级?

          所有用户更新将同步进行升级。移动端SDK更新均向下兼容,若要体验新版本功能更新,建议同步更新App接入SDK版本。

        注意事项

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